Una generadora eléctrica peruana invierte US$10 millones en automatizar su operación completa

Cuando se habla de automatización, la mayoría de negocios piensa en un chatbot o en una hoja de cálculo que se llena sola. Orygen, generadora eléctrica peruana, acaba de mostrar a qué escala se ve la automatización cuando una empresa la toma en serio: US$10 millones solo en el primer año de su plan de modernización tecnológica.

Tres sistemas, no una herramienta suelta

Lo que distingue este plan no es el monto, es que ataca la operación completa en vez de un proceso aislado. Orygen implementó tres sistemas que trabajan integrados entre sí:

• MITHRA (de EMPSII SAS), que automatiza todo el ciclo comercial: preventa, facturación y atención al cliente.
• SAP S/4HANA (con SAP y NTT), como ERP centralizado que conecta lo financiero, lo logístico y el mantenimiento.
• PRISM (sobre tecnología AVEVA), que monitorea sus plantas de generación con 1,041 modelos predictivos para anticipar fallas antes de que ocurran.

Ninguno de estos sistemas resuelve un problema solo. Se complementan: lo que factura conecta con lo que se financia, y lo que se mantiene conecta con lo que se monitorea. Esa es, precisamente, la diferencia entre automatizar una tarea y automatizar una operación.

“Eliminando barreras manuales”, no solo “usando IA”

Juan Diego Rodríguez, Gerente de Información y Tecnología de Orygen, resumió el objetivo del plan sin rodeos: “estamos reduciendo riesgos operativos y eliminando barreras manuales”. No habló de innovar por innovar, habló de riesgo y de barreras, el lenguaje de alguien que ve la automatización como infraestructura, no como experimento.

Esto conecta con algo que ya señalamos al revisar por qué la mayoría de empresas peruanas usa IA sin integrarla a su negocio: la diferencia entre una empresa que prueba herramientas sueltas y una que integra de verdad está en si esas herramientas comparten datos y sostienen resultados en el tiempo, no en cuántas usa.

Lo que esto significa si tu empresa no maneja millones

No hace falta un plan de US$10 millones para aplicar el mismo criterio. Lo que Orygen hizo a escala de planta de generación, cualquier negocio puede hacerlo a la escala de su propia operación:

• Elegir un proceso que se repita todo el tiempo (facturación, atención, reportes) y automatizarlo de punta a punta, no solo en el paso más visible.
• Asegurarse de que ese proceso comparta datos con los demás sistemas del negocio, en vez de vivir aislado.
• Medir el resultado en riesgo reducido y horas devueltas, no solo en “ya tenemos IA”.

Ese es el mismo marco que ya desarrollamos en nuestra guía para elegir el primer proceso que conviene automatizar: el tamaño de la inversión cambia, el criterio no.

En MerkiTec ayudamos a negocios peruanos a automatizar procesos con ese mismo criterio, sin importar la escala. Conversemos sobre tu operación o conoce nuestro servicio de Automatización e IA.